Zero Click: KI-Antworten ersetzen den Klick

Ein Schlagwort aus dem Sommer 2025

Im Juli 2025 griff Andrian Kreye in der Süddeutschen Zeitung den Begriff „Zero Click Future“ auf. Gemeint ist die Erwartung, dass KI-Assistenten bald den Zugang zur digitalen Welt vermitteln und damit auch kontrollieren. Statt eine Liste von Links zu durchsuchen, bekommt der Nutzer eine fertige Antwort oder lässt eine Software die Aufgabe gleich ganz erledigen. Wie weit diese Entwicklung trägt, lässt sich inzwischen an Messdaten, Produktankündigungen und einem laufenden Wettbewerbsverfahren ablesen.

Was die Pew-Messung zeigt

Das Pew Research Center wertete das Surfverhalten von 900 Erwachsenen in den USA aus seinem Panel „KnowledgePanel Digital“ aus. Im März 2025 führten sie 68.879 eindeutige Google-Suchen aus. Bei 18 Prozent davon erschien eine KI-Zusammenfassung über den Ergebnissen.

Der Unterschied im Verhalten ist deutlich: Mit Zusammenfassung klickten Nutzer bei 8 Prozent der Besuche auf ein herkömmliches Suchergebnis, ohne bei 15 Prozent. Auf einen Link innerhalb der Zusammenfassung selbst klickten sie nur bei 1 Prozent der Besuche. 26 Prozent der Seiten mit Zusammenfassung waren der letzte Schritt der Browsersitzung, bei Seiten ohne Zusammenfassung 16 Prozent.

Ob eine Zusammenfassung erscheint, hängt stark von der Formulierung ab. Bei Suchen aus einem oder zwei Wörtern war es in 8 Prozent der Fälle so, bei Anfragen mit zehn oder mehr Wörtern in 53 Prozent, bei Fragen, die mit „wer“, „was“ oder ähnlichen Fragewörtern beginnen, in 60 Prozent. Am häufigsten zitierten die Zusammenfassungen Wikipedia, YouTube und Reddit.

Google widerspricht

Liz Reid, bei Google für die Suche verantwortlich, schrieb im August 2025, das gesamte organische Klickvolumen von der Google-Suche zu Websites sei im Jahresvergleich „relativ stabil“ (Übersetzung). Google schicke sogar etwas mehr „Qualitätsklicks“ als ein Jahr zuvor, also Klicks, nach denen Nutzer nicht sofort zurückkehren. Berichte über Einbrüche beruhten auf „fehlerhaften Methoden, Einzelbeispielen oder Verkehrsänderungen, die vor der Einführung der KI-Funktionen stattfanden“ (Übersetzung). Reid räumte ein, dass sich der Verkehr verschiebe: Foren, Videos und ausführliche Analysen gewännen, andere Seiten verlören. Eigene Zahlen, die sich mit der Pew-Messung vergleichen ließen, legte Google nicht vor.

Von der Antwort zur Handlung

Der zweite Strang sind sogenannte Agenten. OpenAI stellte am 17. Juli 2025 den „ChatGPT agent“ vor, der auf einem eigenen virtuellen Rechner Websites bedient, Code ausführt und etwa Zutaten für ein Frühstück plant und bestellt. Nach Angaben von OpenAI fragt das System vor folgenreichen Aktionen wie Käufen nach, verlangt beim Versenden von E-Mails aktive Aufsicht und lehnt Banküberweisungen ab. Als besonderes Risiko nennt OpenAI „Prompt Injection“: versteckte Anweisungen auf Webseiten, die den Agenten etwa dazu bringen könnten, private Daten an Angreifer weiterzugeben.

Google zog nach. Am 7. Oktober 2025 weitete das Unternehmen den „AI Mode“, eine Suchansicht im Chat-Stil, auf mehr als 40 weitere Länder und Gebiete und mehr als 35 weitere Sprachen aus. Auf der Entwicklerkonferenz I/O am 19. Mai 2026 meldete Google mehr als eine Milliarde monatliche Nutzer für den AI Mode (Herstellerangabe). Angekündigt wurden zugleich „Information Agents“, die das Web dauerhaft nach vorgegebenen Kriterien absuchen, zunächst für zahlende Abonnenten, sowie Buchungsfunktionen und Anrufe bei Betrieben für Reparaturen, Kosmetik oder Tierpflege im Auftrag der Nutzer, zunächst nur in den USA.

Das EU-Verfahren

Am 9. Dezember 2025 eröffnete die EU-Kommission ein förmliches Kartellverfahren gegen Google (Aktenzeichen AT.40983). Sie prüft, ob Google Inhalte von Verlagen für AI Overviews und AI Mode nutzt, ohne angemessen zu vergüten und ohne den Verlagen eine Ablehnung zu ermöglichen, die sie nicht zugleich den Zugang zur Google-Suche kosten würde. Zweiter Punkt sind YouTube-Videos, die Google zum Training seiner Modelle verwendet, während Konkurrenten das untersagt ist.

Teresa Ribera, Exekutiv-Vizepräsidentin der Kommission, sagte, eine freie und demokratische Gesellschaft hänge von vielfältigen Medien und offenem Zugang zu Informationen ab. KI bringe viele Vorteile, „aber dieser Fortschritt darf nicht auf Kosten der Prinzipien gehen, die im Kern unserer Gesellschaften stehen“ (Übersetzung). Die Eröffnung des Verfahrens nimmt das Ergebnis nicht vorweg, eine Frist gibt es nicht.